REPRODUÇÃO DA MATÉRIA A instituição financeira deposita empréstimos consignados nas contas dos consumidores, sem solicitação dos mesmos e depois efetua cobrança. Diversos consumidores buscaram orientações para solucionar problemas envolvendo o banco.
Por causa das infrações cometidas pelo banco, a Agência de Defesa do Consumidor – Procon/MS instaurou um processo administrativo e multou em 560 (quinhentos e sessenta) UFERMS, o que equivale no valor atual a R$ 21.728,00 reais, o Banco o C6 Bank por prática abusiva e outras infrações ao Código de Defesa do Consumidor.
Segundo a Diretora do Procon Géssica Soares, o banco concedeu empréstimo consignado sem solicitação do cliente e descontou os valores. Ao conceder empréstimo sem solicitação e fazer o desconto das respectivas parcelas, o Banco C6 cometeu prática abusiva.
Além disso, a empresa aproveitou-se da idade e do fato dos consumidores serem titulares de aposentadoria, usou os dados das pessoas sem o devido consentimento transferindo aos consumidores o ônus de comprovar que os contratos não eram válidos. Conforme prescreve o Código de Defesa do Consumidor, “são proibidas práticas baseadas em abusos na oferta e concessão de empréstimos consignados”.
O órgão orienta ser de suma importância que todos estejam atentos; ao notar quaisquer valores estranhos em suas contas, bem como na hipótese de descontos, procurem o Procon para que possa registrar a demanda e solicitar o cancelamento do empréstimo, bem como a devolução dos valores debitados.
O Procon de Coxim está disponível para tirar dúvidas e receber denúncias referentes a golpes relacionados a consórcios e outras reclamações de consumidores. Basta entrar em contato pelo WhatsApp (67) 99603-2882 ou pelo e-mail [email protected].
